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激励的双因素理论由美国心理学家赫茨伯格于1959年提出，指出了影响个体动机的两个因素：内部因素和外部因素 。
具体内容：
内部因素包括成就感、自我价值 、认知需要 ，而外部因素则包括薪水 、奖金、晋升等物质奖励 。
赫茨伯格认为 ，内部因素是长期有效的激励因素，能够满足个体的心理需求 ，提高其工作满意度和动机水平；而外部因素只是短期有效的激励手段 ，不能满足个体的心理需求，容易导致个体对工作的不满和缺乏动力。
根据双因素理论 ，企业应该注重满足员工的内部需求 ，如提供充实有趣的工作 、提供反馈和认可 、提供发展机会等，以激发员工内在动机 。
同时也需要提供外部激励措施 ，如合理的薪酬、福利待遇 、工作环境等 ，以满足员工的物质需求 。
激励的双因素理论强调了内部动机与外部激励的统一，对于企业实现员工的高绩效和个人发展都有一定的指导意义。
研究发现：
赫茨伯格从1844个案例调查中发现，造成员工不满的原因 ，主要是由于公司的政策 、行政管理、监督 、工作条件 、薪水、地位 、安全以及各种人事关系的处理不善 。
这些因素的改善 ，虽不能使员工变得非常满意，真正地激发员工的积极性 ，却能解除员工的不满 ，故这种因素称为保健因素 。
研究表明，如果保健因素不能得到满足 ，往往会使员工产生不满情绪 、消极怠工 ，甚至引起罢工等对抗行为。
赫茨伯格从另外1753个案例的调查中发现，使员工感到非常满意的因素 ，主要是工作富有成就感 ，工作本身带有挑战性，工作的成绩能够得到社会的认可 ，以及职务上的责任感和职业上能够得到发展和成长等等 。
这些因素的满足 ，能够极大地激发员工的热情，对于员工的行为动机具有积极的促进作用，它常常是一个管理者调动员工积极性 ，提高劳动生产效率的好办法 。
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